FAQ
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Pour choisir la bonne taille, référez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Vous y trouverez des tableaux de tailles.
Pour prendre vos mesures :
-Poitrine : mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine.
-Tour de taille : mesurez autour de la partie la plus étroite de votre taille.
- Tour de hanches : mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches.
Utilisez un ruban à mesurer et assurez-vous qu'il est plat et non plié. -
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Et oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à des technologies de cryptage avancées. Vos informations de paiement sont protégées.
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Nous prenons en charge les frais de livraison sur la plupart des produits. Les détails sont indiqués sur la fiche produit. Si le produit n'est pas éligible à la livraison gratuite, les frais de livraison dépendent de votre pays de résidence. Nous vous invitons à indiquer votre adresse dans le panier avant d'acheter pour connaître le prix final.
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Votre commande sera livrée sous 3 à 15 jours.
Veuillez noter que nous travaillons avec des fournisseurs partout dans le monde, ce qui peut signifier des délais de livraison plus longs que d'habitude, selon votre pays de résidence.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur votre cas. -
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande directement sur la page « Commande de colis » dans le pied de page de notre site Web.
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Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en nous contactant via notre service client.
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Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner gratuitement.
Veuillez noter que nous ne remboursons pas les produits numériques pour des raisons de téléchargement évidentes. -
Pour retourner un article, contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour. Envoyez l'article à l'adresse indiquée et nous traiterons votre retour dès que nous le recevrons. Les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement complet ou un échange, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.
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Pour choisir la bonne taille, référez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Vous y trouverez des tableaux de tailles.
Pour prendre vos mesures :
-Poitrine : mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine.
-Tour de taille : mesurez autour de la partie la plus étroite de votre taille.
- Tour de hanches : mesurez autour de la partie la plus large de vos hanches.
Utilisez un ruban à mesurer et assurez-vous qu'il est plat et non plié. -
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